Torcedor aguarda na fila com voucher de retirada com jogo já iniciado (Foto: Chris Mussi)

"Primeira vez e única". "Está doído, graças à organização". "Bastante tempo aqui, muito errado, muita burocracia". "Trocaram a bilheteria". Essas foram as declarações mais comuns entre os torcedores que optaram por comprar ingressos antecipados pela internet para o jogo entre Flamengo e Corinthians, pela 21ª rodada do Brasileirão, no último domingo, no Maracanã.

Uma das facilidades da compra pela internet é garantir agilidade na entrada no dia do jogo, mas, o que muitos não sabiam é que, comprando antecipado, só veriam metade da partida.


Às 16h, quando o árbitro deu início ao jogo, mais de 200 torcedores ainda aguardavam na fila da bilheteria 2 para fazer a retirada do ingresso. Para Leonardo Serra, de 30 anos, frequentador do estádio, é uma falta de respeito a demora para o torcedor que se planeja, pois quem chegou no Maracanã para comprar o ingresso na hora teve mais sorte.

- Teoricamente a gente compra o ingresso antecipado para entrar com mais tranquilidade no estádio. Mas, infelizmente, a gente está vendo é essa vergonha aqui. Costumo vir sempre no Maracanã, vim nos últimos jogos, inclusive eles têm trocado a bilheteria para a retirada de ingresso. No jogo contra o Grêmio, por exemplo, era outra bilheteria. Está sendo um desrespeito com o torcedor que se planeja.

A falta de informação e a troca de bilheterias em cima da hora também foram reclamações de quem viajou de outros estados e, por isso, necessariamente precisava garantir o ingresso pela internet.

- Compramos na quarta-feira, aí falaram que trocava na bilheteria 3. Pegamos a fila da bilheteria 3, chegou lá o cara falou que era para trocar na 2 (bilheteria). "Você corre na 2 que vai trocar lá". Chegamos aqui na 2 e tinha essa fila. Agora já tem 20 minutos de jogo, e a gente correndo para trocar o ingresso - disse George Vinícius, de Belo Horizonte.

- Estou aqui há aproximadamente meia hora e acredito que vou demorar mais uns 20 minutos. Só vou ver o segundo tempo. Vim da Bahia, paguei ingresso caro para poder conhecer o Maracanã e estou pegando sol aqui na frente, essa vergonha aqui. Não valeu à pena, deveria ter ficado lá em Copacabana tomando chope. Se a gente compra na internet é para não pegar fila. No mínimo, tinham que pulverizar a troca, não é possível concentrar em uma só bilheteria para que esse mundo de gente fique aqui esperando - desabafou o advogado Rodrigo Galvão, de 35 anos.

Quem pagou inteira no ingresso ficou decepcionado em entrar no segundo tempo. E mesmo para quem pagou a meia entrada, o segundo tempo saiu caro.

- Muito caro, caro demais. É uma coisa simples de resolver. Se o Maracanã está separado por Leste/Oeste e Norte/Sul por que não separar os ingressos comprados por Leste/Oeste e Norte/Sul também? - disse Leandro Rocha, de 32 anos.

- Minha perspectiva é procurar o cambista. Eles estão prestando um serviço melhor do que a concessionária e não tem ninguém do Governo aqui fiscalizando - desabafou Márcio Costa.

O GloboEsporte.com entrou em contato com a assessoria do Maracanã para saber por que os ingressos demoraram tanto para serem trocados. Segundo a assessoria, a fila formada na bilheteria 2 antes da partida entre Flamengo x Corinthians foi devido ao grande número de torcedores que deixaram para trocar os ingressos próximo ao horário do jogo, uma vez que 1.609 pessoas procuraram esta bilheteria somente após a abertura dos portões ao público. O Maracanã também reforça que o serviço de troca de ingressos comprados pela internet estava disponível desde a última quinta-feira, 11/09.