Torcedores do Flamengo enquadram funcionário da Outsider em aeroporto
Imagem: Foto: Reprodução

O Flamengo estuda rescindir o contrato com a Outsider Tours, anunciada como patrocinadora oficial na última segunda-feira (24), por conta dos problemas da empresa em fretar aviões para Guayaquil. Diversos torcedores que compraram pacotes seguem sem conseguir viajar ao palco da final da Libertadores.



O presidente do Fla, Rodolfo Landim, ficou bastante irritado com os episódios no Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro, o Galeão. Mesmo que a venda dos pacotes não tenha a ver diretamente com o clube, entende-se que a imagem pode ficar manchada diante da falha da Outsider em honrar os compromissos. A imagem do clube estaria sido atingida a poucos dias da final.


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O UOL Esporte tenta desde ontem uma posição oficial do Flamengo, que ainda não se pronunciou. O clube chegou a cobrar a Outsider com os primeiros relatos de problemas.

Assim como ontem (27), a manhã de hoje também foi de confusão no Galeão. Na última quinta-feira, a companhia se comprometeu com o Procon a levar todos os torcedores ao Equador, o que ainda não aconteceu. Os rubro-negros que estavam no local conversaram com Fernando Sampaio, diretor comercial da Outsider Tours. Em vários vídeos é possível ver o clima ficando mais quente.

A polícia precisou intervir na situação e levou Fernando para uma sala mais reservada. As últimas informações dadas pela empresa são de que três voos vão sair do Rio: um de 145 lugares às 23h e retornando no domingo, às 18h, um de 129 lugares saindo 0h35 e voltando no sábado logo após o jogo e um terceiro ainda não confirmado. Nesse último, as informações de momento são de que será da Gol e está previsto para 3h15, sem confirmação sobre a volta.

No Galeão, a empresa fez ainda uma quarta fila para pessoas que querem o reembolso, prometendo pagar em 30 dias. Como a maioria dos pacotes eram de três dias, quem precisará fazer bate-volta vai receber a diferença do valor pago.

Na noite de ontem, a Outsider divulgou uma nota oficial dizendo que iria cumprir com todos os compromissos. Veja a seguir:

"Nota de esclarecimento

1- O voo cancelado do dia 27 de outubro se deu devido à empresa prestadora de serviço não ter honrado seu contrato conosco. Somente fomos informados do cancelamento na terça-feira às 11h13. Diante da negativa da companhia aérea, buscamos informar que todos seriam realocados em novos voos nos dias 27 e 28 de outubro de 2022.

2- Informamos, ainda, que ao contrário do que saiu na mídia, IREMOS CUMPRIR TODOS OS COMPROMISSOS. OS VOOS LEVARÃO TODOS OS NOSSOS CLIENTES A GUAYAQUIL.

3- Enfatizamos que a informação de que a empresa portuguesa (subsidiaria da Latam) não poderia voar aqui no continente só veio por intermédio da Anac às 11h13 de terça-feira.

4- A Outsider informa que já chegou em Guayaquil o seu primeiro voo com 170 rubro-negros. O próximo sairá ainda na madrugada do dia 28, tendo ainda voos iniciando às 7h35 minutos do mesmo dia.

5- Informamos ainda que 50 passageiros se dispuseram a ir em voo comercial, proporcionando assim que a empresa cumprisse com seus pacotes.

6- A Outsider informa, ainda, que alguns rubro-negros que vieram de outros Estados foram alocados em hotéis do Rio de Janeiro até a data do voo.

7- Esclarece também que os voos bate-volta estão garantidos, como inicialmente programados, partindo conforme Vouchers já encaminhados.

8- A empresa acrescenta que diante de todo o ocorrido, terça-feira fará um boletim de ocorrência na 4ª DP do Rio de Janeiro, já que a empresa aérea, mesmo tendo sido paga, não prestou o serviço acertado, tampouco devolveu os valores.

9- A Outsider é uma empresa séria que em 2021 levou mais de 2 mil pessoas para Montevidéu na decisão da Libertadores, tendo feito, ainda, a recente operação para Córdoba na final da Copa Sul-Americana 2022, com mais de 360 pessoas."

Entenda o caso
A Outsider Tours vendeu 1600 pacotes para a final da Libertadores nos mais diferentes valores, variando de R$ 8 mil a mais de R$ 20 mil. Através de um grupo no WhatsApp, a empresa avisou primeiro que os passageiros seriam realocados em outras aeronaves porque a Latam, linha aérea responsável pelos aviões que seriam utilizados, cancelou os voos. O motivo seria a possível erupção do vulcão Cotopaxi, localizado próximo à região de Quito, capital do país.

Essa situação gerou dúvidas até mesmo em quem está já na cidade da final, mas os equatorianos avisaram que não era verdade. Apesar do "alerta amarelo" emitido nos últimos dias, o Serviço Nacional de Gestão de Riscos e Emergências (SNGRE) do Equador avisou ontem (26) que houve uma diminuição na atividade vulcânica.

Uma parte dos torcedores conseguiu embarcar ainda ontem por volta de 10h20 em voo que faz escala em Manaus. Todos, porém, levam as malas no corredor da aeronave.

Em contato com o UOL Esporte, a Latam afirmou que nunca houve qualquer contrato com a Outsider Tours para operação dos voos a Guayaquil. "A LATAM não fechou nenhum contrato com esta operadora para a final do torneio em Guayaquil. A LATAM, aliás, não programou nenhum voo regular ou fretado do Brasil para o Equador", diz a nota da companhia.



Na segunda-feira (24), o Flamengo anunciou que a Outsider Tours era a nova patrocinadora do clube, se tornando uma agência oficial apoiadora de todos os canais digitais. A nota destaca que a empresa "já se tornou referência tanto na qualidade de oferta de produtos como em excelência de atendimento no setor". A Outsider já realizava a logística das viagens feitas pelo Fla antes do anúncio dessa parceria.

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