Na proposta que garantiu a Flamengo e Fluminense a administração do Maracanã pelo próximos 20 anos, a dupla incluiu uma cartilha que faz uma série de observações a funcionários que trabalhem nas dependências do estádio. O manual tem origem na papelada com a qual a Odebrecht venceu processo licitatório em 2013. A cartilha (veja abaixo) veta tatuagens e piercings que fiquem visíveis ao consumidor, exige uso de desodorante e, embora admita perfumes, pede moderação na essência escolhida pelo colaborador. Há exigências bem específicas em relação a tamanho, alinhamento de barba, que sempre tem de estar feita, e cabelo e higiene das unhas. O site Mundo Rubro-Negro publicou primeiramente a informação. No documento, a dupla diz que o funcionário tem "única oportunidade" para causar boa impressão ao torcedor ou visitante do Maracanã. Confira o trecho: "Como forma de manter o mais alto grau de padrão de serviços, a etiqueta profissional terá um papel importante nesse processo. O funcionário tem apenas uma única oportunidade para causar uma boa impressão ao torcedor ou visitante do Complexo. Da porta de entrada a saída, o visitante irá observar e registrar em sua memória impressões do evento atendido. Assim sendo, a aparência se torna parte essencial para a criação de uma experiência inesquecível. A etiqueta profissional deve ser seguida a todo momento, sem exceções, por todos os funcionários, consistentemente e com padrão de excelência. A etiqueta profissional não se restringe ao cabelo, barba e unhas, mas sim na apresentação como um todo do funcionário. O descumprimento da apresentação adequada de um funcionário, ou da não aderência às regras da etiqueta profissional, acarretará ações disciplinares a partir da avaliação caso a caso do supervisor e/ou gerente. Exceções serão feitas mediante atestado médico". ??? Leia mais notícias do Flamengo Assista: tudo sobre o Flamengo no ge, na Globo e no sportv