No contexto do Web Summit Rio, o Flamengo apresentou uma nova abordagem estratégica sob a liderança de Marcos Senna, seu diretor comercial e de marketing. O clube, que historicamente se focou em resultados esportivos, agora busca se consolidar como uma plataforma de geração e monetização de experiências emocionais para seus torcedores, refletindo uma mudança significativa na forma de enxergar suas operações.

Senna destacou que o Flamengo redefine sua relação com os torcedores ao se posicionar não apenas como uma entidade esportiva, mas como uma marca capaz de criar vínculos emocionais em larga escala. Essa transformação permite direcionar esforços comerciais, aumentar receitas e planejar uma expansão internacional mais robusta.

Durante a apresentação, o dirigente questionou se o Flamengo está realmente vendendo ingressos ou se, na verdade, está comercializando sentimentos e emoções, um conceito central ao programa de sócio-torcedor. A monetização do "otimismo" do torcedor se torna um pilar importante dessa nova visão de negócio.

Ao abordar a concorrência, Senna propôs uma reavaliação sobre quem compete pela atenção do consumidor. Ele incluiu gigantes da economia digital, como Netflix, Disney, TikTok e Instagram, como adversários diretos, ressaltando a interdependência entre competir e cooperar em um ambiente de entretenimento digital cada vez mais concorrido.

A transformação do departamento de marketing do clube também foi um foco importante. De um modelo tradicional com poucos colaboradores, o Flamengo ampliou sua equipe para 110 profissionais. Esse crescimento é um reflexo de uma abordagem mais inovadora, que busca não apenas atrair patrocinadores, mas gerar maior valor para eles e, consequentemente, aumentar as receitas.

Senna destacou que as receitas provenientes da camisa do Flamengo quadruplaram nos últimos cinco anos, mesmo sem a adição de novos patrocinadores. O aumento no valor percebido pelos parceiros é um sinal claro de que a estratégia está se mostrando eficaz e sustentável.

Por último, o dirigente apresentou o plano de internacionalização da marca Flamengo, que visa expandir seu alcance com o uso de tecnologia, inteligência artificial e adaptações culturais. Comaspirações que incluem tornar o Flamengo o "Real Madrid das Américas", o clube busca transformar milhões de torcedores em bilhões de simpatizantes ao redor do mundo.